Kullanım koşulları

Gourva kullanım koşulları

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Bu koşullar, gourva.com üzerinden sunulan Gourva dijital menü hizmetini ("Hizmet") kullanırken senin ("Kullanıcı") ile Gourva arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak ya da Hizmet'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan Hizmet'i kullanmamalısın.

1. Hizmetin kapsamı

Gourva; restoran, kafe ve benzeri işletmelerin hazır temalarla dijital menü tasarlamasını, menüyü bir web adresi ve QR kod ile yayınlamasını, içeriği güncellemesini ve (pakete göre) basılı materyal hazırlamasını sağlayan bir çevrim içi araçtır. Gourva sipariş, ödeme alma ya da rezervasyon hizmeti sunmaz; menüde gösterilen ürün ve hizmetlerin satıcısı menüyü yayınlayan işletmedir.

2. Hesap

  • Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olman ve doğru, güncel bilgi vermen gerekir.
  • Şifrenin gizliliğinden ve hesabında yapılan işlemlerden sen sorumlusun. Yetkisiz bir kullanım fark edersen bize hemen haber ver.
  • Bir işletme adına hesap açıyorsan ya da bir müşterin için menü hazırlıyorsan (ör. freelancer, ajans), o işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu kabul edersin.
  • Hesabını dilediğin zaman profil sayfandan silebilirsin (bkz. madde 8).

3. İçerik ve sorumluluk

  • Menüne eklediğin ad, açıklama, fiyat, görsel, logo ve diğer tüm içerikler ("İçerik") sana aittir ve İçerik'ten yalnızca sen sorumlusun.
  • Fiyatların, ürün bilgilerinin, alerjen ve içerik bilgilerinin doğru ve güncel olması, fiyat etiketi ve tüketici mevzuatına uyum dâhil, menüyü yayınlayan işletmenin sorumluluğundadır.
  • Yüklediğin görsel ve metinleri kullanma hakkına sahip olduğunu kabul edersin. Başkasına ait fotoğraf, logo ya da marka izinsiz kullanılmamalıdır.
  • Hukuka aykırı, yanıltıcı, müstehcen, nefret içeren ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlanamaz.
  • Hizmet'i sunabilmemiz için İçerik'i barındırma, gösterme ve yedekleme amacıyla kullanmamıza izin verirsin. İçerik'ini başka bir amaçla kullanmayız ve satmayız.

4. Kabul edilemez kullanım

Hizmet'i; spam ya da dolandırıcılık amacıyla, zararlı yazılım yaymak için, sistemlere yetkisiz erişim denemek, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak ya da Hizmet'i kopyalamak, tersine mühendislik yapmak için kullanamazsın. Bu koşulların ihlali hâlinde ilgili içeriği yayından kaldırabilir, hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz; mümkün olduğunda önceden bilgi veririz.

5. Paketler

  • Paket menüye aittir. Her hesapta 1 menü ücretsizdir; ücretsiz menüde tüm temalar, temel tasarım ayarları, en fazla 4 kategori ve 30 ürün kullanılabilir, menüde "Gourva ile hazırlandı" yazısı görünür.
  • Pro paket menü başına alınır ve tüm tasarım ayarlarını, sınırsız kategori ve ürünü, baskı, kopyalama ve özel adres özelliklerini açar. Güncel içerik ve fiyatlar Fiyatlar sayfasındadır.
  • Her hesap bir kez, bir menü için 14 günlük ücretsiz Pro denemesi kullanabilir. Deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.
  • Pro süresi bittiğinde menün yayında kalmaya devam eder; basılı QR kodların boş sayfa göstermez. Ancak Pro'ya özel tasarım ayarları değiştirilemez ve "Gourva ile hazırlandı" yazısı yeniden görünür. Süre bitiminden sonra kısa bir ek süre boyunca tüm özellikler açık kalabilir.
  • Paket içeriklerini ve sınırlarını geliştirebilir ya da değiştirebiliriz. Ücretli dönemi devam eden bir Pro menünün aleyhine olan değişiklikler, o dönem sonuna kadar uygulanmaz.

6. Ücretler ve ödeme

  • Pro fiyatı menü başına aylık 179 ₺ ya da yıllık 1.490 ₺'dir. Ödeme ve faturaya ilişkin bilgiler (vergiler dâhil) Pro talebinden sonra sana ayrıca iletilir.
  • Şu an online ödeme yoktur: Pro, talep formunu doldurmanın ardından ödemenin tamamlanmasıyla seçtiğin menü için tanımlanır. Online ödeme açıldığında bu madde güncellenir.
  • Fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebiliriz; değişiklik, ödemesi yapılmış dönemleri etkilemez.
  • Pro, ödemesi yapılmış dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez; devam etmek için yeniden talep etmen gerekir.

7. İptal ve iade

  • Pro'yu ücretsiz deneme süresi boyunca deneyerek satın alma kararını verebilirsin.
  • Pro, ödemen alındıktan sonra hemen kullanıma açılan dijital bir hizmettir. Bu nedenle, kanunun zorunlu kıldığı hâller ve Gourva'dan kaynaklanan sebeplerle hizmetin sunulamadığı durumlar dışında, başlamış dönem için ücret iadesi yapılmaz.
  • Hizmet'i tüketici sıfatıyla kullanıyorsan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakların saklıdır.

8. Hesabın kapatılması

Hesabını profil sayfandaki "Hesabımı sil" bölümünden kalıcı olarak silebilirsin. Silme işlemiyle tüm menülerin yayından kalkar, menü içeriklerin ve yüklediğin görseller silinir; bu işlem geri alınamaz. Kalan Pro süresi için ücret iadesi yapılmaz. Yasal yükümlülükler gereği saklanması gereken kayıtlar (ör. talep ve yazışma kayıtları) yalnızca ilgili süre boyunca saklanır.

9. Hizmetin sürekliliği

Hizmet'i kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösteririz; ancak bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar ya da öngörülemeyen sebeplerle geçici kesintiler olabilir. Hizmet "olduğu gibi" sunulur. İçerik'inin bir kopyasını kendi tarafında da tutmanı öneririz.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

Gourva; İçerik'teki hatalardan, menüdeki fiyat ya da ürün bilgilerinin yanlışlığından, işletmen ile misafirlerin arasındaki ilişkiden ve dolaylı zararlardan (kâr kaybı, itibar kaybı gibi) sorumlu değildir. Kanunen sınırlandırılamayan hâller (kast ve ağır ihmal gibi) saklı kalmak kaydıyla, Gourva'nın Hizmet'ten doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda o menü için ödediğin tutarla sınırlıdır.

11. Fikri mülkiyet

Gourva yazılımı, temaları, tasarımları, logosu ve markası Gourva'ya aittir. Paketin kapsamında temaları yalnızca Gourva üzerinde yayınladığın menülerde kullanabilirsin; temaları ya da Hizmet'in parçalarını kopyalayamaz, yeniden satamazsın.

12. Kişisel veriler

Kişisel verilerin Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni ve Çerez politikası kapsamında işlenir.

13. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sitede ya da e-posta ile duyururuz; değişiklikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmen güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

15. İletişim

Soruların için user@gourva.com adresine ya da iletişim formuna yazabilirsin.